POLÍTICA DE PRIVACIDADE - MASTER MÓVEIS
Última atualização: 02 de julho de 2026
A Master Móveis valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso website mastermoveis.com e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de Pagamento: Informações relacionadas a transações financeiras, como detalhes do cartão de crédito (criptografados e processados por gateways de pagamento seguros como o Asaas) ou dados bancários para transferências. A Master Móveis não armazena diretamente seus dados de pagamento sensíveis.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e outras interações com nosso site. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar essas informações.
• Dados de Comunicação: Informações fornecidas em comunicações conosco, como e-mails, chats ou formulários de contato.
2. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Processamento de Pedidos: Para processar, entregar e gerenciar seus pedidos de produtos.
• Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, solicitações e fornecer suporte.
• Melhora dos Serviços: Para analisar o uso do site e aprimorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário.
• Marketing: Para enviar comunicações sobre promoções, novos produtos e ofertas especiais, caso você tenha consentido em recebê-las.
• Segurança: Para proteger nosso site e nossos usuários contra fraudes e atividades não autorizadas.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as da LGPD.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do e-commerce, como transportadoras, gateways de pagamento (Asaas) e provedores de serviços de marketing.
• Autoridades Legais: Em resposta a solicitações legais, ordens judiciais ou para cumprir a legislação aplicável.
Exigimos que todos os terceiros que recebem dados pessoais de nossa parte garantam a proteção e a confidencialidade dessas informações.
4. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso.
6. Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
• E-mail: contato@mastermoveis.com
• Telefone: (31) 3462-0077
• Horário de Atendimento: Seg a Sex: 8h–18h | Sáb: 9h–12h
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.